Опубликовано пользователем сайта

Говорят, что...

Он у нас с юмором

44
Он у нас с юмором

Клиентка банка «Тинькофф»  пожаловалась на технические неполадки, связанные с авторизацией по отпечатку пальца. В службе поддержке предложили весьма кровожадный способ решения проблемы — отрезать женщине пальцы.

"Такой неприятный диалог. Уточнила у службы поддержки, как это понимать. Даже не извинились спустя час обработки моего вопроса. Видимо, норма.. Поэтому выкладываю в соц сеть, чтобы оперативнее пошла работа."  

Банк ответил Васильевой в комментариях к посту. Перед девушкой извинились и объяснили, что с ней разговаривал бот, который «учится на открытых данных».

"У нас бот молодой. Его внедрили, но технология ещё только обкатывается и дорабатывается. Нам приходили сообщения, что он может отвечать грубо, наши сотрудники отключают эти «вредные советы»… Бот запрограммирован отвечать с юмором. Но никто ни в коем случае никого не хотел оскорбить."

«Олег» научился грубить клиентам сразу же после запуска летом 2019-го года. К примеру, так он отвечал на просьбу «одолжить сотку»:

Недавно очень похожая история произошла с клиентом «Сбербанка»: он получил код подтверждения фразу CRYVKILLJEWS, которую можно перевести как «Плачь, убивай евреев». В банка извинились и заверили, что такое сочетание букв появилось случайно, ведь за это отвечает автоматический генератор кодов.

Оставьте свой голос:

824
+

Комментарии 

Войдите, чтобы прокомментировать

Manamana
Manamana

Ой, я тоже, как утворю хрень какую-нибудь, говорю-оно само так получилось, глюк техники, сбой системы, яничегоненажимала....

Tiferet
Tiferet

Manamana, но Вы и не многомиллионный продукт IT технологий, так ведь?? в Вашем случае ошибаться уместно...

Manamana
Manamana

Tiferet, то была ирония

Эсфирь
Эсфирь

Tiferet, что Вы хотите от наших многомиллионных продуктов IT технологий, если робот Федор, в которого вложили X-хулионов рублей и застраховали на 4 миллиарда даже не справился со своей задачей стыковки с МКС?
Наши микросхемы - самые большие микросхемы в мире!

Fima
Fima

Эсфирь,
))))
так Фёдор на орбите, а тут Борис, наверное))), во всяком случае, содержание ответов наводит на такие мысли)))

Svetlana_
Svetlana_

Fima, Фёдор уже давно не на орбите

Svetlana_
Svetlana_

Эсфирь, там проблема была не в Фёдоре, а в неисправности стыковочного узла.

Atelier
Atelier

Главное извинились, другого у нас не дано и быть не может...Интересная у нас теория случайностей...на 12 букв, 4 слова и логичная фраза...

Mini_me
Mini_me

Atelier, у нас так в компании ассистент отомстила начальнице после резких комментариев. Назвала новый продукт в системе двусмысленными словами, все пропустили, а потом эти слова обнаружились на ценниках в магазинах страны. И пошли жалобы. Техническая ошибка, конечно..

Atelier
Atelier

Mini_me,Какая же это ошибка, это холодная мстя в пределах целой страны!;-))

Inmyheart
Inmyheart

Mini_me, интересны детали)

Mini_me
Mini_me

Inmyheart, не дам, слишком палевно. Тем более что все уже переделали. Вроде маленькая каверза, а приятно

Dita_von_Teese
Dita_von_Teese

Mini_me, наверное там было
Natasuka. Угадала?

Mini_me
Mini_me

Dita_von_Teese, не, там было тоньше

holl
holl

Как то не верю я в это. Хотя все может быть.

drel
drel

holl, Алиса тоже шутит, но осторожно. Так что это бред, говорить, что наш Олежек -он такой малыш.

Сами и вбивали генерируемые ответы.

rauch
rauch

drel, прочитала недавно у кого-то в фейсбуке, что на команду «закройся, дура!» она ответила: «ой, ну зачем вы начинаете. Хорошо же общались». Тут все «шутники» оказались - и пользователь, и Алиса, т е программеры, насмотревшиеся фильмов про бандитов

drel
drel

rauch, да, Алиса очень натренирована на такие едкие вопросы))) понятно, что наедине с роботом народ первым делом будет с ней общаться «без купюр»

olanv
olanv

drel, в голову бы не пришло хамить роботу. Что у людей в головах?

drel
drel

olanv, на ютубе полно видео, как люди задают неудобные вопросы Алисе. А также баттл Алисы и Олежека.

Загрузить еще

Войдите, чтобы прокомментировать

Сейчас на главной

Снова март: в сети отмечают годовщину начала пандемии коронавируса — мемами
Рози Хантингтон-Уайтли снялась обнаженной для глянца и рассказала об изменениях в фигуре после родов
Футболист Игорь Акинфеев стал отцом в третий раз
Ксения Собчак, Рената Литвинова, Полина Аскери и другие на открытии цветочной ярмарки в Москве
Экс-супруга Андрея Аршавина Алиса Казьмина, которая провела четыре дня в коме, рассказала о своем состоянии
Марина Александрова с мужем, Светлана Иванова, дети Филиппа Киркорова и другие на премьере анимационного фильма
Меган Маркл получила крупную денежную компенсацию по делу против британских таблоидов
Беременная Эмили Ратажковски показала новую серию фотографий в обнаженном виде
Лили-Роуз Депп, Колин Фаррелл и другие в первом трейлере фильма "Поколение Вояджер"
Меган Маркл ответила на обвинения в издевательствах над своими помощниками во дворце
Диана Пожарская подтвердила свой роман с Иваном Янковским
Битва платьев: Кайли Дженнер против Натальи Якимчик
Снимок уснувшей у стилиста Ким Кардашьян послужил поводом для шуток в сети
Дина Немцова обвенчалась с мужем на следующий день после годовщины смерти отца
Меган Фокс и Колсон Бэйкер на свидании в Малибу
Еще одна модель в семье: племянница вице-президента США Камалы Харрис Мина приняла участие в модной съемке
Павел Прилучный устроил романтический сюрприз Мирославе Карпович в честь ее дня рождения
День творчества: Брэдли Купер провел время с дочерью Леей в Нью-Йорке