В Chanel прокомментировали гневные отзывы на "переоцененный" адвент-календарь бренда

Новости красоты
  0
В Chanel прокомментировали гневные отзывы на "переоцененный" адвент-календарь бренда

В Chanel впервые отреагировали на недовольство покупателей новым адвент-календарем, выпуск которого был приурочен к столетию аромата Chanel No. 5 и выполнен в форме флакона легендарных духов. Представители бренда сожалеют, что разочаровали клиентов, и пообещали подходить к вопросу внимательнее в будущем.

ChanelChanel

Напомним, что месяц назад бренд Chanel выпустил свой первый бьюти-адвент-календарь к Рождеству. Первоначальная радость поклонников марки, впрочем, быстро сменилась разочарованием. Тикток заполнили видео с распаковкой календаря, на которых пользователи возмущались его бедным наполнением. Цена набора при этом составляла 825 долларов, а среди подарков были стикеры, дешевые брелоки и даже пустой мешочек. Покупатели не скрывали возмущения и называли товар "сильно переоцененным".

И вот Chanel наконец прокомментировал многочисленные гневные отзывы.

Мы сожалеем, что этот календарь, возможно, разочаровал некоторых людей. Эксклюзивное содержание календаря всегда было полностью детализировано на нашем веб-сайте, а также на упаковке продукта,

— заявили в бренде.

Адвент-календарь ChanelАдвент-календарь Chanel

Президент fashion-направления Chanel Бруно Павловски также выразил свое сожаление в беседе с изданием WWD.

Эта реакция немного прискорбна, потому что это совсем не то, что мы планировали. Целью бренда Chanel было доставить удовольствие своим покупателям, предлагая такой продукт. В будущем мы, безусловно, будем гораздо осторожнее,

— пообещал он.

В любом случае цель состоит в том, чтобы продвигать наши продукты, а не вызывать каких-либо споров, а тем более разочарования. Конечно, в следующий раз мы подумаем о другом способе делать такие вещи,

— добавил Павловски.

В то же время в официальном заявлении бренда особо отмечается, что лимитированный календарь с эксклюзивным дизайном является "настоящим предметом коллекционирования, ценность которого не может быть оценена только по продуктам, которые он содержит".

Павловски также прокомментировал заявление одной из пользовательниц тиктока, Элис Хармон, что ее заблокировали на официальном аккаунте бренда после публикации негативного отзыва.

 

Мы никогда никому не блокировали доступ к аккаунту Chanel TikTok, потому что он просто неактивен. Контент там никогда не публиковался, там нет подписчиков и нет подписок. Когда госпожа Хармон посетила нашу страницу, она, естественно, обнаружила обычное сообщение о том, что она не может получить доступ к этой учетной записи, как и все остальные в сети,

— объяснил Павловски.

Всего в календаре было 27 окошек с сюрпризами. Помимо так не угодивших блогерам сувениров, упомянутых выше, в набор все-таки вошли и некоторые косметические продукты: две красные помады, лак для ногтей, крем для рук объемом 50 мл, а также сами духи Chanel No. 5 объемом 50 мл. Суммарная стоимость этих предметов составляет примерно 268 долларов.

Фото Соцсети
теги

Комментарии Скрыть комментарии

Войдите, чтобы прокомментировать

Miracle
Miracle

Суммарная стоимость предметов 268 долларов, против 800 с лишним долларов. за которые продавалась коробочка с хламом.
КРАСИВОЕ - сказали покупатели, относительно коробочки. Стикеры в нескольких вариантах Павловски может прилепить себе на лоб, вместе с веревочками - браслетиками с имитацией сургуча)

xiaolongbao
xiaolongbao

Miracle, браслеты из ниток и пластмассы это нечто конечно… как из набора рукоделия для 5-летних девочек..

Thevil222
Thevil222

xiaolongbao, мне это напомнило подарочные наборы в супермаркетах (которые во вселенских масштабах вытаскивают из закромов ко всем в мире праздникам), типа тимотей или фа, где бонусом к гелю для душа и дезодоранту идет кака-нибудь белиберда в виде расчески, губки для тела, резинки для волос.

Lohudra_3000
Lohudra_3000

Thevil222, а мне больше напомнило кучу ненужного корпоративного хлама, которую активно дарят друг другу компании перед новым годом. И в попытке выделиться какой брендированной фигни там только не найдешь. Потому что весь этот адвент календарь за исключением нескольких экземпляров косметики и есть брендированный лого шанель ширпотреб. Постыдились бы это коллекционными сувенирами называть.

wurbela
wurbela

Lohudra_3000, согласна с вами. Именно такие продукты были в Адвенте. Убил пустой мешок :))) Ещё заметила, что уже второй раз Сплетник обязательно указывает англоязычных блогеров, но не упоминает русскоязычных. Хотя есть пара крутых распаковок этого Адвента и можно было бы упомянуть. У тех девочек тоже большая аудитория и что самое главное, русскоязычная. А то как бы русскоязычный сайт…

Lohudra_3000
Lohudra_3000

wurbela, справедливое замечание насчет блогеров. Может считают, что западные типа более авторитетные или не хотят пиарить бесплатно своих?

wurbela
wurbela

Lohudra_3000, По-моему, это странно. Тик-токеров пиарят с радостью и явно за бесплатно

Katarina2709
Katarina2709

wurbela, подскажите имена этих блогеров. Интересно послушать наших

wurbela
wurbela

Katarina2709, если конкретно про этот адвент, то Оля redautumn сделала очень честный обзор. Невозможно смотреть на это было без эмоций. Если в целом, то крутые обзоры адвентов есть ещё и у lenskibeauty на канале, она прям большая молодец. Неплохие обзоры у Наталины. А вообще не по Адвентам, а по сердцу - обожаю обзоры косметика и бьюти новинок Марка Кауфмана.

Katarina2709
Katarina2709

wurbela, спасибо

tartinette
tartinette

wurbela, Марк Кауфман так честно разнёс косметику Крыгиной, что я с тех пор начала смотреть все его видео. Он очень крут и по его рекомендациям только хорошее пока покупала.

wurbela
wurbela

tartinette, он прекрасен :)) обожаю его бьюти стендапы :)) Практически все новинки в косметике узнаю из его видео и инсты.

Rita_Starling
Rita_Starling

Miracle, а как вам адвент-календарь Гарри Поттера, где среди подарков пустые открытки, бирки, скрепка и прочая хрень?

fainka
fainka

Rita_Starling, пошла посмотреть что за календарь, а он и правда ужасен, наполнение из бумаг и прочего бесполезного мусора рублей на 500 максимум, а цена в разных магазинах от 3600. Куча "восторженных" отзывов покупателей в каждом магазине тоже присутствует.

Pryani4ek
Pryani4ek

Rita_Starling, адвент Поттера такой унылый. Но, после Шанель, ни один адвент не сможет с ним тягаться.

_Vinogradinka_
_Vinogradinka_

Miracle, не некрОсивое
Не показывайте

Schantal
Schantal

Miracle, плюсую. Какое же хамло и бесстыжество этот дом. Прямо мерзкое ощущение от них, сначала взвинчивают цены до небес, прячут под полками эксклюзивные единицы, продавщицы воротят носом, когда к ним обращаешься, вечно ничего нет в наличии, качество стало просто г, а сколько пафоса.

Svolochkova
Svolochkova

Schantal, еще так говорят "Сами дураки!". Мы же все писали! Читать, мол, надо было повнимательнее!

Andyjune
Andyjune

Svolochkova, согласна, странное желание сместить фокус со своей вины на покупателей. ничего они не поняли, оправдание, словно они местечковая компания, где виноват, кто угодно, но не они сами.

Schantal
Schantal

Svolochkova, сначала обосрались, а вместо извинения «сам дурак», so Chanel. Их гнилая политика, которую видят клиенты, просочилась на людей, которые даже не являются их ца. Хуже ведёт себя только Эрмес, те вообще чмошники абсолютные

Войдите, чтобы прокомментировать

Кашемировый за полмиллиона или флисовый с Шаламе: 10 пледов, в которых будет приятно ждать весну
Джона Малковича не пустили в отель в Венеции — у него не было "ковидного паспорта"
Алексей Навальный дал интервью журналу Time: о политике, Путине и жизни в тюрьме
На Берлинском кинофестивале покажут пять российских фильмов
Писательница обвинила Регину Тодоренко в том, что та воспользовалась ее трудом и не заплатила ей
H&M и фонд "Обнаженные сердца" запустили акцию по борьбе со стигматизацией людей с особенностями развития
Светлана Бондарчук рассказала в интервью Ляйсан Утяшевой о начале модельной карьеры, светской жизни и свадьбе
Кейт Миддлтон и принц Уильям вернулись к королевским обязанностям после каникул
"Относился как к кускам мяса": модели Playboy рассказали, что происходило в знаменитом особняке Хью Хефнера
Off-duty: Блейк Лайвли и Райан Рейнольдс на прогулке в Нью-Йорке
Наталья Поклонская отказалась от должности посла РФ в Кабо-Верде
Off-duty: Анджелина Джоли с дочерью Захарой и сыном Паксом на шопинге в Нью-Йорке
Умер бывший креативный директор Vogue Андре Леон Телли
Битва книг: "Змей в Эссексе" и "Год чудес"
Off-duty: Натали Портман с сыном на прогулке в Лос-Анджелесе
Дочь Константина Меладзе приняла участие в украинском шоу "Голос країни"
Off-duty: Дженнифер Лопес с детьми на прогулке в Лос-Анджелесе
Hermès судится с NFT-художником, который продавал виртуальные сумки "биркин" — по цене настоящих