Бывают дни, когда думаешь: «Лучше бы осталась дома!» Начальник орет и требует, сотрудники грузят, дождь льет и т.п. Что Вы делаете в таких случаях? Я вот иду и покупаю себе любимое пирожное с заварным кремом, несмотря на все доводы разума. Боже, сколько же в нем одном радости и удовольствия!!! Жизнь налаживается моментально, и я снова улыбаюсь. Примерно по такому сценарию действует огромное количество женщин. И мужчин, кстати, тоже. В книге «Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж» Джим Пулер рассказывает о том, что двигает нами, когда мы совершаем «эмоциональные покупки» «Когда-то покупатели удовлетворялись обычной чашкой кофе. Сегодня они требуют двойной каппуччино из кофейни «Starbucks». Обычный акт приобретения чашки кофе стал событием, от которого покупатель испытывает эмоциональный подъем и психологическое удовлетворение. Покупка кофе обладает почти терапевтическим действием." Не буду рассказывать всю суть книги, тем, кому стало интересно, просто советую прочитать. Я же поискать сообщниц. В кругу знакомых и коллег был задан простой вопрос «Совершаете ли Вы покупки, поддавшись эмоциям»? Первой откликнулась Наташка, бойкая и энергичная секретарша нашего отдела: «Конечно, совершаю. Я получаю зарплату и отчетливо понимаю, что мне нужна куртка, джинсы и кроссовки. Они нужны срочно, ибо осень на дворе. Но проходя мимо витрин обувного, я вижу туфли, которые давно мечтала купить, и, зная, что это уже 18 пара по счету, я иду и покупаю эти чертовы туфли – потому, что именно без них уже жить не могу». Не прибавить, не отнять. Мое заварное пирожное отдыхает, по сравнению с этим порывом пламенной страсти. Дальше, спросила у своей подруги Алены – способна ли она пойти на поводу и своей прихоти. Ответ не удивил: «Способна. И в этот момент я трачу последнее. И обычно в такие моменты я нахожу, то, что давно искала – и такие вещи становятся самыми любимыми. Я именно так и купила этот жилет». Надо сказать, что Аленин жилет уже давно стал предметом моей явной зависти. Идем дальше. Мы сидим на просторной кухне в гостях у моей подруги Тани. Пьем кофе, едим пирожные - портим фигуру, болтаем. Вдруг я вижу знакомое выражение Таниного лица, она наклоняется ко мне и явно собирается посвятить меня в очередную "тайну". Барабанная дробь... - Я потратила последние деньги на шмотки!!! Эка невидаль! Тане вопрос можно было и не задавать. Сколько мы друг друга знаем, у Тани так постоянно происходит под лозунгом: "Это мне дает эмоциональную разгрузку - это как секс". Ну, если надо, так надо - разгружайся - любая из нас, хоть раз да испытывала на себе желание просто купить, не необходимости ради, а забавы для. По мне уж лучше пусть треснет шкаф от одежды, чем лицо от напряжения. Но самым интересным и обстоятельным был ответ одного знакомого банкира. «Да, бывает, и довольно часто я покупаю что-нибудь себе или жене. Недавно так тоскливо было. Поехал и купил себе Гелендваген» Жилет, пирожное и туфли отдыхают, по сравнению с такими масштабами. Я тут же вспомнила цитату из книги профессора Пулера: "На самом деле человек покупает самоактуализацию, то есть нечто, способное возвысить его в собственных глазах. Он покупает эмоциональный подъем, комфорт и, скорее всего, награждает себя за хорошо выполненную работу" Да, мы действительно вознаграждаем себя – но не только за работу – нам хочется немного сказки, новых впечатлений, иллюзий.И это отлично. Безусловно, не вещи делают нас счастливее, но если я в этом сезоне найду теплый свитер со снежинками и оленями - буду улыбаться еще чаще.