Администрация аэропорта Хьюстона получала множество жалоб от пассажиров,
которые слишком долго ожидали свой багаж. Аэропорт нанял больше грузчиков, но
жалоб не становилось меньше. Тогда путь пассажиров от трапа до транспортеров с
багажом был увеличен в шесть раз. Время, которое люди тратили, ожидая багаж,
они стали тратить на дорогу. И жалобы прекратились.
Когда началось массовое строительство небоскребов, многие жильцы стали
жаловаться на то, что лифта приходится ждать слишком долго. Тогда рядом с
лифтами установили зеркала, что позволило людям заняться собственной
внешностью или украдкой рассматривать в зеркале других жильцов. И жалобы
прекратились.
Когда появились супермаркеты, многие покупатели стали жаловаться на то, что им
с тележкой приходится слишком долго стоять в очереди в кассу. Тогда рядом с
кассами стали устанавливать лотки со всякой мелочевкой – жевательной резинкой,
шоколадками, презервативами. Это позволило супермаркетам зарабатывать
дополнительно более $5 млрд. И жалобы прекратились.
В Диснейленде первые посетители жаловались на то, что им приходится слишком
долго стоять в очереди к различным аттракционам. Тогда Дисней распорядился
повесить специальное табло, которое указывало примерное время ожидания. Но на
табло всегда показывается большее время, чем приходится стоять в очереди. И
посетители радуются, что они прошли гораздо быстрее. И жалобы прекратились.
Источник: mi3ch.livejournal.ком
Возьми в дом козу
17:01, 10 июня 2016
Автор: Gopi
Комменты 18
Это как в " Ромовом дневнике"- нам нужно поднять налоги на 5%. Мы говорим, что поднимаем на 10%, идет волна возмущения, мы говорим ладно, давайте на 7%. Возмущение еще есть, но слабее. В итоге сговариваемся на 5%. Мы получили свои 5%, а народ думает, что отбил свои 5%))))"
клево, не знала о таких способах решения проблем с недовольными)))))))))
В России все через жопу но устроили Олимпиаду и жалобы прекратились))))
Колгейт увеличили свои продажи засчёт увеличения дырочки в тюбике для пасты)
миром правит маркетинг