Контент опубликован пользователем сайта

Говорят, что...

Сплетницы, прошу вашего совета...

111
Сплетницы, прошу вашего совета...

Милые мои, горячо-любимые Сплетницы, подскажите, может кто сталкивался? Всегда знала, что "зеленый банк" умом не блещет, но чтоб настолько тупить... 

Итак, сменив место работы, и принимая во внимания причины, затянувшие поиск, решила забежать в начале марта в сей банк, попросить снизить ежемесячный платеж по потребительскому кредиту, взятому еще 3 года назад - платить осталось копейки, и меньше года, но лучше переплачу, подумала я... Итак, зайдя в кабинет юр.отдела, объяснив ситуацию самому железобетонному немолодому человеку (такого покер фейс я еще никогда не встречала), заполнив кучу бумажек и со спокойной совестью я покинула сие заведение. Меня уверили, что встретимся мы в начале апреля, и что за март, желательно бы внести всю сумму, - не вопрос - все понимаю! Внесла! (Для ясности картины - дедлайн у меня 18 число каждого месяца) В дальнейшем я должна была платить где-то треть суммы - то есть только проценты по кредиту, что меня весьма устраивает... 

Начался апрель, а звонков все не было... ну думаю, время еще есть, но 10 апреля не выдержала и поехала лично на встречу с "покерфейсом"... Захожу, все таже картина маслом, юр отдел занимается чем угодно, но только не работой... На свой вопрос о заявке, он только развел руками, мол не они решают - я намекаю, что время поджимает, и не могли бы вы проверить заявку или поторопить... Ответил коротко и ясно - "нет, это не мое дело!" 

На календаре 17 апреля, на сбекнижке сумма, покрывающая проценты и немного по самому кредиту, но все равно - меньше чем по договору... ожидаю завтра или в понедельник звонка - "а чего это вы не всю сумму внесли, а?" и что мне им ответить - "работайте лучше! Я вас предупредила и оформила все положенные документы, что не могу я больше всю сумму вносить..."

Вчера позвонила в колл-центр, оставила заявление, что мол "жду ответа по своему вопросу" (на случай если банк решит сделать крайней меня), сегодня весь день звоню в банк - отдел, который якобы должен принимать решение не берет трубку и есть ли на рабочем месте сегодня кто в этом злосчастном отделе, вообще не ясно... 

В общем, в первый раз с таким сталкиваюсь... подскажите, Сплетницы, кто сталкивался и как мне себя вести? 

 

Оставьте свой голос:

261
+

Комментарии 

Войдите, чтобы прокомментировать

villy
villy

вот те самые "чурочки с глазами" о которых божена вещает. а ее здесь загнобили.
хотя я с ней согласна по этому вопросу
тупых вокруг немерено, и это чревато

Sunsi
Sunsi

villy, не поняла...

Fistashka
Fistashka

villy, да это не тупые, просто у нас такой менталитет или общественная привычка или черт знает что еще - но в целом принято отлынивать от своей работы, не стремиться делать её хорошо. Давно это наблюдаю, массовое стремление перекинуть на кого-нибудь, протянуть чтобы проблема сама отпала и т.д. Особенно в отраслях, где нет конкретного физического результата. Так что и я тут с Боженой согласна, как бы меня саму это ни пугало =)

ananas2013
ananas2013

villy, скорее ленивых(в данном случае)

villy
villy

ananas2013, ленивые, тупые, безответственные, халявщики
мне лень было в первом комменте расписывать все характеристики

im_nastia
im_nastia

villy, ну хоть кто-то понял эти слова правильно.точное определение очень

MarusyaS
MarusyaS

Сочувствую, Сбер-это дурдом

MarusyaS
MarusyaS

MarusyaS, а вообще по идее это внесение изменений в договор. У вас в договоре наверно порядок прописан как вносятся изменения? В какие сроки рассматриваются. Хотя, даже если и написано, будут нарушать, вы в суд пойдете? Они там в конец обнаглевшие, мне кажется.

Sunsi
Sunsi

MarusyaS, столько лет прошло, я этот договор потеряла давно. Договор не договор, но смысл один - реструктуризация она месяц занимает, у меня уже второй пошел....

marusya-moya-koshka
marusya-moya-koshka

Sunsi, договора нужно всегда хранить до окончания или закрытия обязательств по предмету договора, а еще лучше и после еще хранить -на всякий случай. В случае чего - как вы будете отстаивать свои права и обязанности?

dafna777
dafna777

marusya-moya-koshka, а еще лучше брать справку в банке о том что кредит погашен..они дают ее в месяц снятия последнего платежа.. у меня у колеги в отделе была пернеприятнейшая история с давно уплаченным кредитом..и потерянными доками о несении полной суммы(она переезжала с квартиры на квартиру и утеряла бумаги)

Bzik
Bzik

Sunsi, копию договора можно получить в банке, он выдается легко. мы так делали.

Misa
Misa

Bzik, и лучше это сделать на всякий случай...

avosurt
avosurt

MarusyaS, кредиты это вообще дурдом(( я имею в виду - долгосрочные... сама один выплатила - как жила в то время - не помню( сплошной стресс как у автора.

tff2013
tff2013

МarusyaS, пять лет платила, поняла одно- никаких кредитов в будущем. Стресс, нервотрепка и на тебе наживутся все, кому не лень.

inerajda
inerajda

А копию вашего заявления, подписанную тем самым Покер фейсом или ещё кем-то с того отдела, вам выдали? Думаю, это важно. Как потом вообще докажешь, что все оформил? Не знаю...Хотя не думаю, что этот банк может так поступить, т.е. кинуть вас...

Sunsi
Sunsi

inerajda, только что наконец дозвонилась до этого отдела, сказали тоже самое - ответа еще нет, когда будет не знаем, это ваши проблемы, что пени будут... ужас! но я считаю так, будут кусаться - я отвечу тем же - я банк предупредила, остальное - их проблемы!

MarusyaS
MarusyaS

Sunsi, вам правильный вопрос задали. У вас есть доказательство, что вы банк предупредили?

Sunsi
Sunsi

MarusyaS, нет, копии мне не дали никакие... но я сейчас дозвонилась, мне сказали, что помнят мою фамилию и что мол, заявок очень много... банк не успевает

inerajda
inerajda

Sunsi, ох, жаль как...всюду копию надо брать, не только в банке. Я тоже раньше об этом не думала, но мне как-то дали совет в отделе по защите прав потребителей (хотя ситуация была связана не с банком, а с магазином, но все равно, были вовлечены мои деньги) - всегда просить выдать копию своего заявления с подписью принимающего).

Загрузить еще

Войдите, чтобы прокомментировать

Сейчас на главной

Том Круз и Рассел Кроу пытаются остановить пробудившееся зло в первом трейлере блокбастера "Мумия"
Джей Зи отпраздновал 47-летие в компании Бейонсе, Келли Роуленд и Тины Ноулз на закрытом ужине в Лос-Анджелесе
Кэти Топурия с дочерью Оливией на показе своей новой коллекции KETIone
Розовая пантера: Наоми Кэмбелл на вечере в честь номинантов The Fashion Awards
Хлоя Морец, Ариэль Уинтер и другие гости благотворительного вечера Trevor Live
Майкл Фассбендер, Джейми Дорнан и другие на красной дорожке The British Independent Film Awards
Модная битва: Ксения Собчак против Ксении Князевой
Крис Прэтт в Москве: фотоколл и пресс-конференция с актером
Эволюция: Ирина Шейк
Красота в будуаре: Мэрайя Кэри на запуске своей косметической коллекции
Звездный Instagram: благотворительность и шоу Victoria`s Secret
Мэттью МакКонахи с женой Камиллой Алвес и детьми на премьере мультфильма "Путь к славе"
Крис Прэтт, Зоуи Салдана и маленький Грут в новом трейлере фильма "Стражи галактики 2"
Выбираем образ недели: 19.11. - 2.12.
Пять месяцев счастья: Сергей Безруков опубликовал новое фото дочки Маши
В полном составе: Риз Уизерспун с мужем Джимом Тотом и детьми на премьере мультфильма
Дженсен Эклс и Дэннил Харрис стали родителями близнецов
Шикарные формы: новые фотографии Кайли Дженнер в купальнике