Контент опубликован пользователем сайта

Говорят, что...

Русская улыбка

98
Русская улыбка

Почему русские мало улыбаются? Этот вопрос мы часто слышим от наших иностранных коллег, и это вопрос абсолютно справедливый. Русские действительно значительно меньше улыбаются, чем большинство народов Запада и Востока. Дело в том, что для русского коммуникативного поведения характерна бытовая неулыбчивость, которая выступает как одна из наиболее ярких и национально-специфических черт русского общения. Анализ показывает, что можно выделить по крайней мере следующие национальные особенности русской улыбки. Улыбка в русском общении не является сигналом вежливости В американском, английском, немецком, финском коммуникативном поведении улыбка – прежде всего сигнал вежливости, поэтому она обязательна при приветствии и в ходе вежливого разговора. Русские писатели не раз обращали внимание на отличие русской и американской улыбки, характеризуя американскую улыбку как странную для русского человека и искусственную. Сатирик М.Задорнов называл американскую улыбку хронической, а М.Жванецкий писал, что американцы улыбаются, как будто включены в сеть. М.Горький писал, что у американцев на лице прежде всего видишь зубы. На Западе улыбка при приветствии означает прежде всего вежливость приветствия. Чем больше человек улыбается при приветствии, чем более он приветлив в этот момент, тем больше вежливости к собеседнику он демонстрирует таким своим поведением. Взаимные улыбки в процессе диалога с собеседником также сигнализируют о вежливости к собеседнику, о том, что участники вежливо слушают друг друга. Улыбка в сфере сервиса на Западе (и на Востоке) также прежде всего выполняет функцию демонстрации вежливости. Ср. китайскую поговорку: Кто не может улыбаться, тот не сможет открыть лавку. В Японии девушки у входа на эскалатор в больших универмагах улыбаются и кланяются каждому покупателю, ступающему на эскалатор – 2500 улыбок и поклонов в день. В международных отелях системы “Интерконтиненталь” клерк, оформляющий постояльца, в течение 5-6 минут обучен улыбнуться не менее 6 раз. Улыбка вежливости в некоторых культурах имеет смысл предохранения собеседника от огорчения в связи с восприятием рассказываемого. Так, И.Эренбург в своих воспоминаниях рассказывает о китайце, который с улыбкой сообщил ему о смерти своей жены. Но эта вежливая улыбка, как пишет И.Эренбург, означала: “вы не должны огорчаться, это мое горе”. В русском коммуникативном поведении улыбка ‘для вежливости’ или ‘из вежливости’ просто не принята, и даже наоборот – к чисто вежливой улыбке собеседника, если она опознана как таковая, русский человек обычно относится настороженно или даже враждебно: русская фраза “он из вежливости улыбнулся” содержит неодобрительное отношение к улыбнувшемуся. Постоянная вежливая улыбка называется у русских ‘дежурной улыбкой’ и считается плохим признаком человека, проявлением его неискренности, скрытности, нежелания обнаружить истинные чувства. “Уберите свою дежурную улыбку!” – говорили в Воронеже русской преподавательнице английского языка, которая все время по-американски ‘держала улыбку’. В русском общении не принято улыбаться незнакомым Улыбка в русском общении адресуется в основном знакомым. Именно поэтому продавщицы не улыбаются покупателям – они же их не знают. Знакомым покупателям российские продавщицы будут улыбаться. У русских не принято автоматически отвечать на улыбку улыбкой Американец писал в Известиях: “Почему-то, когда мы смотрим на таможенников, проверяющих наши паспорта, и улыбаемся им, мы никогда не получаем улыбки в ответ. Когда мы встречаемся глазами на улице с русскими людьми и улыбаемся им, мы никогда не получаем улыбки в ответ”. Это наблюдение верное: если русскому человеку улыбнулся незнакомый, это скорее побудит русского искать причину адресованной ему улыбки, чем побудит ответить незнакомцу улыбкой. Часто в таких ситуациях следует вопрос: “А мы что, знакомы?” На улыбку знакомого человека у русских тоже далеко не всегда следует автоматически улыбка, скорее это рассматривается как приглашение вступить в контакт, в разговор. В русском общении не принято улыбнуться человеку, если случайно встретился с ним взглядом. Американцы в таких случаях улыбаются, а у русских принято, наоборот, отвести взгляд. У русских не принято улыбаться, совместно глядя на маленьких детей или домашних животных У американцев это принято, а у русских – нет. Улыбка у русских – сигнал личного расположения к человеку Русская улыбка демонстрирует тому человеку, которому она адресована, что улыбающийся человек относится к нему с личной симпатией. Улыбка демонстрирует личное расположение. Поэтому и улыбаются русские только знакомым, поскольку к незнакомому нет личного расположения. На улыбку незнакомому может тоже последовать реакция: “Разве мы с вами знакомы?” У русских не принято улыбаться при исполнении служебных обязанностей, при выполнении какого-либо серьезного дела Таможенники не улыбаются, поскольку заняты серьезным делом. Продавцы, официанты – тоже. Это особенность русской улыбки уникальна. В Чейз Манхэттен Бэнк в Нью-Йорке висит объявление: “Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите об этом швейцару, он вам выдаст доллар”. Не принято, чтобы дети улыбались на занятиях. Русские взрослые учат детей: не ухмыляйся, будь серьезен в школе, во время приготовления уроков, когда с тобой разговаривают взрослые. Одно из самых распространенных замечаний учителя в российской школе: что улыбаешься, пиши. Улыбка обслуживающего персонала при исполнении служебных обязанностей в России всегда отсутствовала – приказчики, продавцы, официанты, слуги были вежливы, предупредительны, но не улыбались. Улыбку в сфере сервиса у русского персонала надо вырабатывать как профессиональное требование, сама она не появляется. Русская улыбка призвана быть только искренней, она рассматривается как искреннее выражение хорошего настроения или расположения к собеседнику В русском коммуникативном сознании существует императив: улыбка должна являться искренним отражением хорошего настроения и хорошего отношения. Не принято улыбаться ‘просто так’, чтобы поднять настроение собеседника, чтобы сделать приятное, чтобы поддержать человека – этих функций у русской улыбки нет. Чтобы иметь право на такую улыбку, надо действительно хорошо относиться к человеку или реально быть в хорошем, приподнятом настроении. Улыбка русского человека должна иметь вескую причину, известную окружающим, только тогда человек получает на нее "право" в глазах окружающих. Если русскому человеку причина чьей-либо улыбки оказывается непонятной, это может вызвать у него серьезное беспокойство. Так, одна продавщица попала в психбольницу: “что-то мне директор улыбается, наверняка у меня недостача”; преподавательница вуза в свое время написала на ректора института жалобу в партком – “он надо мной издевается – всегда улыбается, когда мы с ним встречаемся”. В русском языке есть уникальная поговорка, отсутствующая в других языках: “Смех без причины – признак дурачины”. Логику этой поговорки не могут понять люди с западным мышлением. Один немецкий преподаватель, которому объяснили смысл этой поговорки, (“Если человек без причины смеется, у него не все в порядке с головой”) никак не мог понять и все спрашивал: “А почему это из этого следует?” Причина улыбки человека должна быть прозрачной, понятной для окружающих. Если причина непонятна или считается недостаточно уважительной для окружающих, могут прервать улыбку, сделать замечание – чего улыбаешься? Например, привычно улыбчивую американку в Ленинграде в 1991 году незнакомая старушка схватила за рукав и воскликнула: “Чего ты лыбишься?” Американка была в шоке еще и потому, что не нашла это слово в своем карманном словаре. Достойной (и фактически единственной) причиной для улыбки в русском общении признается текущее материальное благополучие улыбающегося Призыв Д. Карнеги “Улыбайтесь” приводит обычно в русской аудитории к реплике: “Чему улыбаться-то? Денег не платят, вокруг одни проблемы, а вы – улыбайтесь”. Обращает на себя внимание употребление местоимения чему: русское сознание не воспринимает улыбку, как адресованную кому, как бы не видит в ней коммуникативного смысла, воспринимая ее как отражательный, симптоматический сигнал настроения-благополучия в материальном плане. В русской коммуникативной культуре не принято улыбаться для поднятия настроения собеседника либо для самоподбадривания Если нет хорошего настроения или благополучия, русский человек скорее всего не будет улыбаться. В японском документальном фильме о вынужденной посадке самолета было показано, как улыбалась стюардесса всем пассажирам перед аварийной посадкой, и как после посадки она упала и забилась в истерике – она выполнила свой профессиональный долг, успокоила пассажиров. Общественное мнение в России осуждает и улыбку самоподбадривания: “ее муж бросил, а она ходит улыбается”, “у нее семеро детей по лавкам, а она ходит улыбается” и т.д.: все эти фразы содержат осуждение улыбки женщины, которая старается не сдаваться в трудной ситуации. В русском сознании улыбка как бы требует определенного времени для своего осуществления. Она рассматривается как некий самостоятельный коммуникативный акт, который как таковой в большинстве случаев излишен. Ср. русскую поговорку: делу время, потехе час. Учителя очень часто делают замечания детям: “потом будешь улыбаться, работай”. В свое время на аналогичную проблему в сатирической форме указывал А.Райкин: “Смеяться надо в специально отведенных для этого местах!” Улыбка должна быть уместной с точки зрения окружающих, соответствовать коммуникативной ситуации Большинство стандартных коммуникативных ситуаций русского общения улыбку не санкционируют. Не принято улыбаться в напряженной ситуации – “не до улыбок”. Не принято улыбаться, если рядом есть люди, о которых известно, что у них серьезные огорчения, кто-то болен, озабочен личными проблемами и т. д. У русских наблюдается нечеткое различие между улыбкой и смехом, на практике часто эти явления отождествляются, не различаются, уподобляются одно другому Ср. реплику учителя улыбающимся детям: “Что за смех? Я ничего смешного не сказал!” Вообще, улыбающимся людям в России часто говорят: “Не пойму, что здесь смешного!” или “А что я смешного сказал?”. Таковы основные особенности русской улыбки.

Оставьте свой голос:

903
+

Комментарии 

Войдите, чтобы прокомментировать

MarlenM
MarlenM

В этом плане я типичная американка)) Люблю улыбаться и улыбка для меня форма вежливости)) Но в принципе можно и не улыбаться.. Если у тебя доброжелательное лицо)) но в России действительно много хмурых и тяжёлых на взгляд людей) Это наверное и пугает иностранцев!

vivelaFrance
vivelaFrance

MarlenM,
nu amerikanec amerikancu rozn'. Esli gorovit' pro pereferiyu tipa North Carolina, to tam da vse ulybautsya i nepremenut prokomentirovat otsutstvie ulybki u tebya. Togda kak v NY chestno govorya redko zametish pust' dage i "degurnuyu ulybku")) tebe dage i v golovu ne pridet ogidat ulybki ot chernoj tetenki na reception v kakom-nibud gosudarstvennom ucheregdenie))

Ellena
Ellena

vivelaFrance, Я, когда была в НЮ, тоже была неприятно поражена обилием хамоватых рож и ненавязчивостью сервиса, хотя западное "лицо клоуна" мне неприятно. Я -за искренность

Ellena
Ellena

в Нью-Йорке

vivelaFrance
vivelaFrance

Ellena,
))) da iskrennost'yu poroj i ne pahnet. v NY vremya den'gi , vse na begu poetomu navernoe ne vsegda est' vremya na pokaznuyu lyubeznost'....xotya eto konechno skoree obshii vpechatleniya..lyudi vezde raznye

pigalitza
pigalitza

MarlenM, а меня один раз в Москве милиция остановила проверять документы (хорошо американский паспорт и регистрация была с собой). Я спросила, а почему вы вдруг меня решили проверить ( я никак не отличаюсь от остальных) они сказали "вы улыбаетесь, и мы сразу заподозрили, что вы иностранка".

а вообще мне кажется, что многие не улыбаются потому что стесняются своих зубов. очень частно наблюдала как в России девушки на анти-целлюлитный крем кучу денег тратят, а гнилые зубы на хотят лечить.

emmigrant
emmigrant

pigalitza, зубы - да.... проблема национальная. Взрослое поколение на 50% все еще в золотых коронках ходит...

leona-m
leona-m

pigalitza, у англичанок жуткие зубы,но они улыбаются .в некоторых французских фильма у актеров желтые кривые зубы и ничего их снимают.например в фильме "13 ый район",у одиного из главных героев один центральный резец перекрывает другой и его еще крупным планом в кинотеатре показали.а по сценарию он вроде мачо.тут дело в воспитании и среде.

yuliazx
yuliazx

leona-m, действительно, у МНОГИХ иностранцев кривые, некрасивые зубы, дело не в зубах.

Просто вся статья о том, что русские улыбаются ИСКРЕННЕ, когда действительно что-то чувствуют к человеку, которому улыбаются. А у иностранцев это просто обязанность, и никакой смысловой нагрузки их улыбка не несет. Но они так привыкли к своей фальши, что нормальное выражение человеческих чувств для них уже кажется чем-то ненормальным.

Ellena
Ellena

pigalitza, мы, наверно, в разных измерениях живем? я- коренная москвичка и гнилых зубов часто не наблюдаю- че чаще чем в других странах. Даже пенсионеры бесплатно ставят сейчас белые зубы- металл даже не предлагают в бесплатных клиниках

Chica-sol
Chica-sol

да нет, зубы у европейцев гораздо лучше, там совершенно другая культура ухода за зубами. Это я вам как такая же много путешствующая коренная москвичка могу сказать)

Ellena
Ellena

Chica-sol, значит мне не везло работать и путешествовать среди иностранцев с плохими зубами и русских с хорошими

inerajda
inerajda

pigalitza, в этом наверняка есть доля правды, я как-то об это не задумывалась никогда.
Вот не понять мне этого, как можно тратить деньги на всякую ерунду и не уделить внимание главному - здоровым зубам, ведь здоровые зубы - это не только эстетическая сторона вопроса, но и здоровье прежде всего.

blueberry
blueberry

MarlenM, Это везде в европе. Все улыбаются. Не только американцы) и кстати меня в россии больше всего напрягает что "Когда мы встречаемся глазами на улице с русскими людьми и улыбаемся им, мы никогда не получаем улыбки в ответ". Вот прямо расстраиваюсь.

vivelaFrance
vivelaFrance

blueberry,
"Это везде в европе. Все улыбаются. " -a u menya byl protivopolognyj opyt vo Francii. Francuzy prokazalis pogalyj nemnogo nadmennymi,

blueberry
blueberry

vivelaFrance, надменные, но все равно улыбаются) вот я когда первый раз приехала в Португалию, думаю - ничего себе ходят с суровыми лицами! Но как только они встречаются с тобой глазами - тут же улыбка. В магазинах - везде. Видят детей - просто нереальное счастье. Понятно, что в метро после работы люди сидят уставшие, но все равно в принципе другой уровень.

vivelaFrance
vivelaFrance

blueberry, a vo France oni mne ulybalis' tol'ko kpgda slyshali moi koryavye popytki govorit' po-francuzski, ty s nimi po -anglijski-lico kirpichom) xotya mozhet konechno eto moya morda-lica ne vnushala im doverie, sudit' ne berus'))

PS: Spain, Portugaliya,Italy-mne kazhetsya narod ochen' obshitel'nyj i otkrytyj vvidu osobennostej kul'yury

222
222

Я когда в Москве бываю улыбки фильтрую. ИМХО надо трезво смотреть на реалии. А то наулыбалась пару раз на преследования дядьками до дома. Ужас.
А в компаниях, ресторанах нормальных, магазинах - все улыбаются ИМХО

farangesa
farangesa

не знаю, я в Москве всегда всем улыбалась, никаких проблем не было.

222
222

farangesa, а я пошла в 7 Континент за чем-то помню. Разулыбалась. Так дяденька призывно метал мне ответные улыбки, двигал бровями и потом шел следом. И смех и грех:))

Загрузить еще

Войдите, чтобы прокомментировать

Сейчас на главной

Дима Билан записал новогодний клип на песню "Праздник к нам приходит" совместно с Coca-Cola
Искра, буря, безумие: Дакота Джонсон, Джейми Дорнан, Ким Бейсингер в новом трейлере сиквела "50 оттенков серого"
СМИ: Ким Кардашьян хочет развестись с Канье Уэстом и получить полную опеку над детьми
Леди Гага написала эссе о своем посттравматическом расстройстве и жизни после насилия
Екатерина Вилкова, Катя Добрякова и другие звезды на бьюти-вечеринке
Брэд Питт обвинил Анджелину Джоли в том, что она травмирует психику детей
Последние дни президентства: Барак и Мишель Обама дали совместное интервью
Итоги года от YouTube: караоке с Адель и другие самые популярные видеоролики
Физкультминутка: Шэрон Стоун делает зарядку в маникюрном салоне
Самый молодой премьер Ковент-Гардена Сергей Полунин: за что его полюбил Голливуд
Дональд Трамп стал Человеком года по версии журнала Time
Шик и блеск: новогодняя коллекция Bella Potemkina
Влюбленные в Лондоне: Софи Тернер и Джо Джонас на свидании
Опыт редакции и блогеров SPLETNIK.RU: патчи для области вокруг глаз
Елочка, гори: Полина Гагарина и Дмитрий Исхаков уже готовы к празднованию Нового года
Любовное настроение: Меган Маркл носит ожерелье с инициалами принца Гарри
Люди в черном: Джада Пинкетт-Смит и Уиллоу Смит на показе Chanel Metiers d’Art
Хакеры опубликовали в Сети фото обнаженной звезды сериала "Игра престолов" Мэйси Уильямс