Опубликовано пользователем сайта

Говорят, что...

Осторожно, мошенники!

244
Осторожно, мошенники!

Клиенты Сбербанка столкнулись с новым типом мошенников

Это люди, которые звонят с номеров самого банка и располагают большим количеством сведений, в том числе, информацией по счёту, пишет газета «Коммерсантъ».

Издание отмечает, что звонки настолько правдоподобны, а сведения достоверны, что едва ли не единственный способ защиты -перезванивать в банк и проверять информацию. 
По мнению экспертов, такая осведомлённость мошенников возможна только в случае получения данных нелегальным путём из банка. В ЦБ заверили, что проблема пока не стала массовой. Там также добавили, что наблюдают за ситуацией. В Сбербанке призвали клиентов не сообщать по телефону данные своих карт и отметили, что вопросы, связанные с подделкой номеров телефонов следует направлять операторам связи, пишет агентство ТАСС.

Как это происходит на практике.  Пост на ФБ Софии Ивановой (Директор по внешним коммуникациям в  Концерне Калашников ) :

В прошлую пятницу у меня почти украли все деньги с карточки Сбербанк.. Это было похоже на зомбирование цыганами, когда ты вроде умный человек, но совершаешь глупые действия под воздействием. Вот краткий скрипт того, как это происходит, и выводы, которыми я советую не пренебрегать:

1. Звонок раздаётся в объективно неудобное для вас время. В моем случае это был пятничный вечер.
2. Звонок исходит от номера Сбербанка, который указан на обороте банковской карты либо с номера 9-00, о чем вам сообщает якобы сотрудник банка. 
3. Вы слышите звук колл-центра. Фоном звучат голоса «операторов», слово «Сбербанк», «оставайтесь на линии» и прочее.
4. Звонившие представляются сотрудниками банка, сотрудниками службы безопасности, называют имена и фамилии.
5. Вам сообщают о якобы совершаемых по вашей карте операциям. «Мы видим, что происходит списание средств по вашей карте», «прямо сейчас мы видим , что происходит перевод ваших средств», далее сумма и регион, где якобы всё происходит.
6. Предлагается сверить ваши персональные данные: не вы, а вам называют номер вашей карты, телефон, ВСЕ паспортные данные.
7. Звучат фразы «мы действуем в целях вашей безопасности», «мы как банк обязаны обеспечить вашу безопасность» и прочие обороты со словом «безопасность».
8. Вас спрашивают, не забывали ли вы где-то карту, не теряли ли, не оставляли ли в банкомате, не привязывали ли к онлайнбанку дополнительные номера телефонов.
9. Далее якобы находят номер телефона, привязанный к вашему онлайн банку пару дней назад. Вы, разумеется, отрицаете, Вам сообщают, что проблема обнаружена.
10. Вам называют остаток средств на карте вплоть до копейки, чтобы удостовериться, что спохватились вовремя, и никто ничего не украл.
11. Далее вам сообщают и разъясняют, что ваши средства, карта и онлайнбанк будут заблокированы на сутки. Ваши деньги будут переведены на секьюритизированный счёт, после чего в течение 24 часов вернутся обратно. 
12. Вас несколько раз предупреждают, что теперь вам будет звонить сотрудник банка каждый раз, когда сумма вашего перевода будет превышать 5 тысяч рублей. Это сделано в целях вашей безопасности.
13. Вас НЕ просят называть три цифры на обороте карты, и акцентируют на этом ваше внимание, ведь их нельзя называть в целях «безопасности».
14. Вас просят назвать кодовое слово.
15. Всё происходит очень быстро.

Что случилось бы дальше, я не знаю, потому что на этом моменте в месенджер мне ответил мой настоящий менеджер Сбербанка и сообщил, что это не они, а действия мошенников - через пару минут Сбер заблокировал все мои карты.

Теперь выводы:
1. Банк не звонит. Просто блокирует операцию/карту/онлайнбанк. Далее звоните вы.
2. Доверяйте себе. Если хоть что-то кажется подозрительным, просто бросайте трубку. Это нормально, никто не обидится, в конце концов это ваши деньги. Меня, например, напрягло, что у «сотрудников банка» были очень простые русские имена и фамилии типа Иванов, Орлов, Дмитриев при этом люди говорили с ошибками.
3. Не забывайте, что спасение утопающих-дело рук самих утопающих. Используйте все возможности, чтобы проверить и перепроверить звонки и смс из банка.
4. Обеспечивайте свою безопасность самостоятельно.

Будьте бдительны!

Оставьте свой голос:

2058
+

Комментарии 

Войдите, чтобы прокомментировать

HELLA
HELLA

спасибо

vmavoronina
vmavoronina

А я всегда в таких случаях говорю что мне неудобно и я перезвоню.Если начинают настаивать срочно решить вопрос то 100% мошенники(((

Chuchu
Chuchu

vmavoronina, ух ты! Прекрасный лайфхак!

simpopo
simpopo

vmavoronina, я вообще не беру трубку. Сбер звонит только услуги навязать. А любые движения по счетам отсвечивают через моб.банк моментально.

gdgdgd
gdgdgd

simpopo, невсегда сообщения приходят. У мамы мошенники ежедневно с карты снимали деньги (по ночам) , смс не приходили.суммы небольшие.а через пять дней сумма оказалась внушительной.и узнали об этом , зайдя в личный кабинет. Распечатка моб.связи показала, что смс были как исходящие нс номер 900, так и входящие на этот же номер..так что сбер не вернул украденные деньги.а лишь предложил влспользоваться доп.платным ПО для защиты..

simpopo
simpopo

gdgdgd, а вот это, конечно, жесть (

Rina_Grimm
Rina_Grimm

gdgdgd, у меня с телефона снимали деньги мегафон. Последнее время редко когда звонила и баланс проверяла редко (потому что знала что деньги там есть и хватает). Перед Новым годом пришла смс - ваш баланс меньше 0. Подумала, как так, я ведь не звонила никому, проверяю баланс -2 рубля, захожу в онлайн кабинет, смотрю подключена услуга "Любимый номер ???", хотя не подключала, каждый день с меня снимали по 2 или 3 рубля, в итоге почти 200 рублей сняли. Пишу в центр чтобы отключили, отвечают: не подключена услуга, я спрашиваю: за что тогда снимают деньги? Ответ: Любимый номер ??? Я переспрашиваю, вы написали что услуга не подключена, так за что снимаете? Ответ: перевожу на консультанта, сразу мне пришло смс что услуга отключена, деньги не вернули. Недавно, 23 января в 21:20 прислали смс: Услуга "Мобильный интернет" успешно подключена, думаю, опять что ли придется разбираться, не пришлось. Через 3 минуты пришло смс: Услуга "Мобильный интернет" отключена. Проверила баланс, ничего не сняли.

Beka
Beka

Rina_Grimm, Мегафон часто не спросив подключает услуги. У мамы так несколько раз обнаруживались всякая хрень, о которой она не подозревала. Деньги конечно же не возвращали. Кругом на##бщики

Katerina_1
Katerina_1

Rina_Grimm, у меня так Теле2 бабушку мою доили, пока я не узнала по детализации. Она в месяц наговаривала по факту рубля на 4, а снимали с нее 160-200 рублей... Ладно, допустим, одна платная подписка - это она могла не на ту кнопку нажать (эту подписку я отключила сразу, как заметила), НО снимать деньги за мобильный интернет, когда бабушка им не пользуется и у нее простой кнопочный кирпич? Вот это уже наглость.
Перевела ее на Йоту. Теперь платим 30 рублей за 100 минут разговора в месяц. Никакого интрнета, смс и платных подписок.
Кстати, пока искала для нее тариф, поняла, что другие операторы в нашем регионе, похоже, на пенсионеров вообще забили - никаких нормальных тарифов для них нет.

avosurt
avosurt

simpopo, я тоже никогда не беру трубку на незнакомые номера. у меня даже программа-блокатор стоит на смс и звонки. лайфхак)

simpopo
simpopo

avosurt, да! Ибо, если мне кто-то должен звонить, ну вдруг знакомый знакомых по какому-то вопросу, то меня об этом предупреждают, и у меня этот номер уже будет. Практика показывает, что 99,99% звонков с незнакомых номеров - мошенники, реклама, маниаки (хотя эту веселую категорию в силу возраста я могу исключить )) ).

avosurt
avosurt

simpopo, еще таксисты! не знаю к какой категории их отнести: маньяки или мошенники?)) на этот момент я отключаю блокировку... может, зря)

Pepushonok
Pepushonok

avosurt, на афон 6s не работает почему то эта прога, тоже хотела подключить, но увы(

Гладиолусик
Гладиолусик

avosurt, а как же, например, заказы с интернет-магазинов? Бывает там звонят удостовериться в заказе и это не отключить. Достаточно большие конторы.
Или например, заказали что-то, звонят сообщить, что срок увеличивается, спросить будете ждать или нет.

Также если вдруг кто-то близкий потерял телефон, звонит, а Вы трубку не снимаете. И сообщение не отправить.
Не считаю это хорошим вариантом. Можно пропустить и важные звонки.

avosurt
avosurt

Гладиолусик, если жду звонка от магазина, то конечно, отключаю эту функцию. Но это бывает не так часто, максимум, пару раз в месяц. И я не понимаю, зачем мне звонить, что бы сообщить, что потеряли телефон. Если потерял - ищи.

Гладиолусик
Гладиолусик

avosurt, мало ли помощь близкому человеку нужна, украли (потерял, села зарядка). Звонят посторонние люди, по просьбе родственника.

Встреча одноклассников, еще, например.
У родственников сын трубку не берет на незнакомые номера, звонил как-то дедушка, внук его номер, т. к. тот долго не звонил видимо не перенес со старого телефона. Ему помощь не нужна была, просто хотел поздравить с днем рождения.
Если к врачу записываетесь, контрольный звонок перед посещением. Сам врач может звонить, если, Вы оставили просьбу в колл центре Вам позвонить. И это не всегда будет день приема этого врача.

В общем ситуации могут быть разные. И опять с интернет-магазином, если заказ задерживается, Вы же этого не ожидаете? У мужа как-то был такой звонок, но мы берем звонки с незнакомых номеров.
Невозможно все звонки предвидеть.

Я себе только программку поставила, там бывает определяют кто звонит. Мошенников и организации показывает. Если вижу, что звонит мошенник или еще непонятная организация, которая явно мне звонить не должна не беру.

avosurt
avosurt

Гладиолусик, чаще всего присылают смс запланированном визите, а не звонят (от врача, из салона и тп). Если вдруг принято звонить, то я щаношу их телефон в "белый список" и нет проблем.
Курьеры звонят, да, за полчаса до приезда, но я заранее назначаю время и жду их звонка.
Если заказ переносят на другой день, то пишут смс от службы доставки.
Ни разу никто телефон не терял, а когла зарядка садиться, то все всегда заранее предупреждают об этом. А даже, если и нет, я переживу, все-равно вечером встретимся дома)

Гладиолусик
Гладиолусик

avosurt, дело, конечно, Ваше. Но еще раз повторю всё предвидеть невозможно. И может оказаться когда-нибудь так, что пропустите важный для Вас или Ваших близких звонок.

Нам тоже крайне редко переносили заказ, но вот совсем недавно звонили, спрашивали, устроит или нет - перенос, согласны ли ждать. Как тут отправить sms, если нужен ответ клиента? (оплата была при получении)

Номера не всегда совпадают (мне с зубной клиники звонили с номера, которого нет на сайте), поэтому в белый список всех "не загонишь".

И мы сами по работе звоним клиентам, при этом 1 номер у нас не совпадает с указанным на сайте.

Проблемы могут быть с детьми, пожилыми, друзьями, когда позвонят именно Вам с другого номера, неизвестного. Пожилые родственники могут жить отдельно, соответственно как тут узнаешь, вечером встретиться.

Да, никто не хочет нежелательных звонков, но пропустить звонок, когда родному человеку может нужна моя помощь, я не хочу и также если вдруг мне нужна помощь, чтобы не взяли трубку, потому что номер не тот, близкие люди я также не хочу.

avosurt
avosurt

Гладиолусик, понимаю Вас, но остаюсь при своём мнении. Меня с детства приучали к самостоятельности и я не отношусь к окружающим, как к инвалидам по уму. Критически сложных ситуациий бывает не так много. Кому очень надо - напишут смс.

Гладиолусик
Гладиолусик

avosurt, так Вы написали, если правильно поняла, у Вас блокиратор не только звонков, но и sms.

Загрузить еще

Войдите, чтобы прокомментировать

Сейчас на главной

Антон Лапенко встречается с коллегой по сериалу "Чики" Аленой Михайловой

Антон Лапенко встречается с коллегой по сериалу "Чики" Аленой Михайловой

Звездные пары 28946 117
Бьюти-дайджест: от необычной рекламы Gucci Beauty до странного тренда из TikTok

Бьюти-дайджест: от необычной рекламы Gucci Beauty до странного тренда из TikTok

Новости красоты 4891 33
Итоги недели: новые обстоятельства в деле Алексея Навального, вторая волна коронавируса и смерть Тесака

Итоги недели: новые обстоятельства в деле Алексея Навального, вторая волна коронавируса и смерть Тесака

Хроника 11761 57
Филипп Киркоров, Анита Цой, Николай Басков и другие артисты выпустили клип в поддержку Александра Лукашенко

Филипп Киркоров, Анита Цой, Николай Басков и другие артисты выпустили клип в поддержку Александра Лукашенко

Шоу-бизнес 12924 113
Яна Рудковская, Полина Гагарина, Юлия Снигирь, Рената Литвинова и другие на открытии бутика в Москве

Яна Рудковская, Полина Гагарина, Юлия Снигирь, Рената Литвинова и другие на открытии бутика в Москве

Светская жизнь 21565 74
Лето на "Сплетнике": Нюша, Сальма Хайек, Рита Дакота и другие покоряют пляжи

Лето на "Сплетнике": Нюша, Сальма Хайек, Рита Дакота и другие покоряют пляжи

Экстерьер 8326 20
Модный дайджест: от Ирины Шейк в мрачном лукбуке до оптимистичной коллекции Tom Ford

Модный дайджест: от Ирины Шейк в мрачном лукбуке до оптимистичной коллекции Tom Ford

Новости моды 9022 18
Руководство по анальному сексу для начинающих: подготовка и техника
Звездный Instagram: сводки с "Кинотавра" и много фото с детьми
Новые детали: смотрим на обувь и аксессуары в новых лукбуках
"Кинотавр-2020": 5 главных модных трендов фестиваля
"Я хочу тебя на 360": как развивалась история любви Насти Ивлеевой и Элджея
Умер ведущий "Русского лото" Михаил Борисов
Модная битва: Роми Стрейд против Натальи Якимчик
Наталья Водянова и Антуан Арно поженились
Наперекор протоколу и приличиям: 15 раз, когда образы британских монархов стали сенсацией
Кинодайджест: от "пародии" на княжну Романову до нового "Ну, погоди!"
Wanted: 5 средств российского бренда натуральной косметики SmoRodina
"Кинотавр-2020": выбираем лучший образ
5 бьюти-трендов из TikTok, которым лучше не следовать
Битва платьев: Блейк Лайвли против Ксении Собчак
"Кинотавр-2020": Паулина Андреева, Федор Бондарчук, Ксения Собчак и другие на закрытии фестиваля
СМИ: 16-летний сын Александра Лукашенко будет учиться в Москве под вымышленной фамилией
"Кинотавр-2020": полный список победителей
Анна Седокова и Янис Тимма поженились